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Resumen

Existen numerosas definiciones de los distintos tipos de liderazgo, como el transformacional o el transaccional, el autocr谩tico o el democr谩tico, el orientado a las tareas o el orientado al servicio. Otros definen el liderazgo como situacional o, simplemente, como gesti贸n. He constatado que la mayor铆a de estos t茅rminos resultan demasiado limitados y estrechos para abarcar el complejo acto de dirigir a otras personas. Por consiguiente, he desarrollado un modelo de liderazgo humanista o HLM. El objetivo del liderazgo humanista es anteponer las personas a los beneficios para lograr que las empresas sean m谩s sostenibles. Para prosperar y sobrevivir, toda empresa necesita beneficios, pero, con un enfoque de liderazgo humanista, prosperan tanto la empresa como las personas. Ante las constantes amenazas del cambio medioambiental y los conflictos geopol铆ticos, necesitamos m谩s que nunca un liderazgo humanista para hacer posible un mundo sostenible y m谩s pac铆fico.

El modelo HLM

El liderazgo humanista comienza con la conciencia de uno mismo

Para dirigir bien a los dem谩s, primero hay que ser capaz de dirigirse a uno mismo.
驴Qu茅 significa tener conciencia de uno mismo? Se trata de un proceso que dura toda la vida. Tener conciencia de uno mismo significa ser capaz de responder a la pregunta: 芦驴Qui茅n soy?禄. Esta es una pregunta que la mayor铆a de las personas no se plantean. Sin embargo, es la pregunta m谩s importante a la que hay que responder. Los l铆deres que tienen conciencia de s铆 mismos tambi茅n deber铆an preguntarse: 芦驴Qu茅 es lo m谩s importante y por qu茅?禄. En relaci贸n con esto, la clave est谩 en comprender los propios valores y qu茅 objetivos est谩n en consonancia con ellos. De lo contrario, las personas dedicar谩n la mayor parte de su d铆a a actividades que no tienen nada que ver con sus valores m谩s importantes. Una persona consciente de s铆 misma tambi茅n debe reflexionar sobre su comportamiento diario para asegurarse de que siempre se ajusta a sus valores m谩s importantes. Otro atributo de la conciencia de uno mismo es tener una perspectiva sana de uno mismo y de los dem谩s.

Convi茅rtase en un pensador sist茅mico

He observado que muchos l铆deres con conciencia de s铆 mismos son tambi茅n pensadores sist茅micos. Ser un pensador sist茅mico significa ser capaz de analizar detenidamente las propias acciones y sus posibles consecuencias. Esto incluye comprender c贸mo sus acciones afectan a los dem谩s. Ser un pensador sist茅mico implica tener la capacidad de comprender que cada acci贸n puede dar lugar a consecuencias no deseadas que podr铆an afectar a muchas otras personas.

Los pensadores del sistema humanista tienen en cuenta el panorama general.

• David Katz, fundador de Plastic Bank, se ha fijado como misi贸n para su empresa reducir la cantidad de pl谩stico en el oc茅ano y la pobreza en el mundo mediante proyectos de reciclaje.
• El cuarto rey de But谩n mantiene el compromiso de la felicidad nacional para el pueblo de But谩n como indicador del producto nacional bruto del pa铆s. La Constituci贸n del pa铆s refleja esta visi贸n sist茅mica, ya que la protecci贸n del medio ambiente est谩 consagrada en la ley para garantizar que el 60 % del territorio est茅 cubierto de bosques.
• El Gobierno chino cuenta con un plan nacional para trasladar a m谩s de 250 millones de personas del campo a las grandes ciudades con el fin de impulsar el crecimiento econ贸mico.
• Noruega cuenta con una estrategia nacional para alcanzar la neutralidad en carbono para 2030.

Liderazgo humanista

El liderazgo humanista consiste en confiar en los dem谩s, actuar con 茅tica, mostrar compasi贸n y participar como un todo colectivo. Un sistema de liderazgo humanista cuenta con una visi贸n, una misi贸n, unos valores y unos comportamientos esperados claros y coherentes. Debe existir una comunicaci贸n y una colaboraci贸n transparentes, en lugar de una competencia interna, entre los miembros del sistema. En un sistema de liderazgo humanista, la cultura organizativa es solidaria y de apoyo, y las personas se sienten valoradas e incluidas. El l铆der humanista comprende a un nivel profundo que el indicador empresarial m谩s importante es el grado de satisfacci贸n y sentido que las personas encuentran en su trabajo. Cuando esto se da, todos los dem谩s indicadores de 茅xito empresarial mejorar谩n. Los principios fundamentales del liderazgo humanista consisten en anteponer las necesidades de las personas a los beneficios y en mostrar empat铆a y respeto hacia los dem谩s.

• Cuando se produjeron los incendios de 2017 en el norte de California, Airbnb ofreci贸 alojamiento gratuito a las personas que se hab铆an quedado sin hogar.
• Tony Hsieh, el visionario l铆der de la empresa de calzado Zappos, afirm贸 que permitir que las personas encuentren un trabajo que les apasione es la mejor forma de hacer felices a los clientes.
• Squarespace, una empresa de desarrollo web, permite a sus empleados tomarse todas las vacaciones que necesiten, tratando a las personas como personas y no como meros recursos. La empresa cuenta con una pol铆tica de permiso parental remunerado de 18 semanas, ya que considera que, tras el nacimiento de un hijo, ese es el momento m谩s importante para fortalecer los lazos familiares.
• Patagonia, una empresa de ropa, cerr贸 sus puertas durante un d铆a y anim贸 a los clientes a no comprar sus productos con el fin de preservar los recursos del planeta. Para la empresa, la familia, el medio ambiente y la comunidad son lo primero. El uno por ciento de todos sus ingresos se destina a organizaciones sin 谩nimo de lucro.
• Quicken Loans est谩 revitalizando Detroit mediante el pago de ayudas a sus trabajadores para que se instalen all铆 y ha invertido m谩s de 2000 millones de d贸lares en la compra y renovaci贸n de inmuebles.
• The Container Store realiza aportaciones a un fondo al que pueden recurrir sus empleados en caso de emergencias m茅dicas imprevistas.
• El fundador de TOMS Shoes ha devuelto la vista a m谩s de 400 000 personas en 13 pa铆ses mediante donaciones de gafas y tratamientos oftalmol贸gicos, adem谩s de haber donado 35 millones de pares de zapatos y agua potable a cinco pa铆ses.
• La marca de ropa 芦Love Your Melon禄 apoya a los ni帽os que luchan contra el c谩ncer donando el 50 % de sus beneficios a organizaciones sin 谩nimo de lucro colaboradoras.

Todas estas empresas comparten una visi贸n convincente centrada en ejercer una influencia positiva sobre sus empleados y la sociedad.

Las habilidades del liderazgo humanista

Las habilidades del liderazgo humanista son el liderazgo, la gesti贸n y el coaching. El l铆der humanista debe poseer todas estas habilidades.

Dirigiendo

Liderar consiste en tener una visi贸n empresarial clara y ser capaz de explic谩rsela a las personas de tal manera que les motive a acudir al trabajo. Liderar es vender billetes para el viaje de una manera apasionada y facilitadora.

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La gesti贸n es lo contrario del liderazgo, ya que exige estabilidad, estructura, disciplina y coherencia. Sin embargo, tambi茅n tiene en cuenta a cada persona en particular. La gesti贸n requiere procesos coherentes, una buena gesti贸n del tiempo y la pr谩ctica transparente de establecer y evaluar objetivos de forma colaborativa.

Entrenamiento

El coaching consiste en ayudar a las personas en su d铆a a d铆a para que alcancen sus objetivos. Un l铆der s贸lido es capaz de escuchar y centrarse en las personas y sus necesidades, al tiempo que fomenta la motivaci贸n. El coaching fomenta la colaboraci贸n frente a la competencia. Los mejores coaches permiten que las personas se desarrollen a su manera, sin evaluarlas ni compararlas con los dem谩s, sino trat谩ndolas de forma individualizada y propiciando la autonom铆a y la independencia en su trabajo.

La mejor manera de saber si existe un liderazgo humanista es comprobar si los seguidores son capaces de dirigirse a s铆 mismos.

Los comportamientos de los l铆deres humanistas

Los l铆deres humanistas son conscientes del estilo de comportamiento que mejor se adapta a ellos y que permite obtener los mejores resultados de las personas.

Hay quienes prefieren un estilo de liderazgo m谩s autocr谩tico; otros, en cambio, se decantan por un estilo m谩s democr谩tico y colaborativo. Algunos pueden adoptar un enfoque m谩s estructurado y centrado en las tareas, mientras que otros se sienten m谩s c贸modos liderando con un estilo orientado al servicio. Algunos l铆deres simplemente prefieren liderar bas谩ndose en sus valores y principios personales, mientras que otros lo hacen de manera m谩s calculada, anteponiendo sus propios intereses.

Seg煤n mi experiencia, liderar a los dem谩s de forma colaborativa y democr谩tica suele dar los mejores resultados en el 谩mbito laboral.

Rasgos de personalidad de los l铆deres humanistas

Aunque la personalidad viene determinada desde el nacimiento y es dif铆cil de cambiar, el comportamiento s铆 puede modificarse. Por ejemplo, un l铆der introvertido puede decidir mostrarse m谩s extrovertido y sociable, aunque ello le resulte dif铆cil. No obstante, el l铆der puede modificar su comportamiento para conectar m谩s directamente con sus seguidores. Seg煤n mis observaciones, los l铆deres humanistas presentan rasgos de personalidad espec铆ficos. Cuentan con un alto nivel de conciencia que les permite un pensamiento m谩s profundo, una mejor organizaci贸n y disciplina. Un l铆der humanista tambi茅n debe ser abierto, tener integridad y hacer que los dem谩s se sientan valorados e incluidos. Por 煤ltimo, he llegado a la conclusi贸n de que tener sensibilidad interpersonal es importante para comprender a los dem谩s, y esto resulta m谩s f谩cil cuando una persona es consciente de s铆 misma.

Una forma mejor

El modelo de liderazgo humanista es necesario para dirigir mejor a los dem谩s a nivel personal, social y organizativo. Convertirse en un l铆der humanista no es opcional, sino obligatorio, si aspiramos a la sostenibilidad en todos los 谩mbitos, tanto en el presente como en el futuro.