Apoyo a los veteranos

La colaboración entre comunidades puede agilizar la prestación de apoyo a los veteranos militares

Dado que cada año abandonan el ejército aproximadamente 200 000 militares, existe la oportunidad de garantizar que los veteranos realicen una transición fluida al mundo laboral civil. El 17 de octubre de 2019, durante el último evento de la serie «Nyquist Leadership Series» del Excelsior College, representantes de organizaciones dedicadas a los militares y los veteranos, empresas, instituciones de educación superior, organismos gubernamentales y organizaciones de desarrollo económico debatieron sobre formas de colaborar en beneficio de los veteranos y nuestras comunidades.

La iniciativa «Veteran Workforce Collaboration», organizada por el Excelsior College en colaboración con el Centro para el Crecimiento Económico y la Asociación de Salud Mental del Estado de Nueva York, reunió a unos 50 participantes procedentes de la región de la capital de Nueva York y de otras zonas. Los asistentes escucharon las intervenciones de los ponentes y participaron en dos sesiones de trabajo para debatir cuestiones de actualidad relacionadas con la transición de los militares en servicio activo y los veteranos. Entre los temas tratados se incluyeron:

  • La captación de mano de obra con experiencia, coordinada por Karen Wolff, directora de relaciones con inversores y captación de talento del Centro para el Crecimiento Económico;
  • Mejora de la coordinación de recursos y servicios, moderada por Kenneth Secor, director de la Oficina de Servicios a los Veteranos del Condado de Albany;
  • Fortalecimiento de las alianzas entre el ámbito educativo y el laboral, moderado por Lisa Romano-Arnold, directora regional de alianzas estratégicas del Excelsior College;
  • Sesión sobre salud mental y bienestar en el lugar de trabajo, impartida por Joelle Monaco, directora de divulgación y relaciones con las empresas de la Asociación de Salud Mental del Estado de Nueva York;
  • Mejora de los programas de formación y retención de veteranos, moderada por David Druzynski, director de Recursos Humanos de Auto/Mate Dealership Systems;
  • La implementación de medidas de adaptación adecuadas para los trabajadores veteranos, a cargo de Javid Afzali, abogado sénior de Bond Schoeneck and King PLLC; y
  • «Movilizar a las comunidades para que reconozcan y apoyen a los militares», moderado por Keith W. Wilson, teniente coronel del Ejército de los Estados Unidos y director para el noreste de Estados Unidos y Europa del programa «Soldier for Life» del Ejército.

Los debates se centraron en lo que está funcionando bien, en los aspectos susceptibles de mejora y en las recomendaciones sobre medidas concretas. De las sesiones de trabajo surgió un tema común: con una mayor coordinación y colaboración —además de algunas mejoras—, los militares en proceso de transición y los veteranos tendrán acceso a recursos sólidos y útiles cuando los necesiten.

Ya existe una red informal que se basa en las recomendaciones, pero el reto radica en coordinar y dar a conocer los servicios disponibles para los militares en proceso de transición y los veteranos. «Lo que nos falta es una red formalizada de algún tipo en la que todos tengan acceso a esos mismos servicios y recursos», afirmó Wilson, quien ha observado que algunas comunidades han logrado buenos resultados al crear una red o un centro de coordinación bien establecido.

Los grupos de debate señalaron la necesidad de llegar a los militares en proceso de transición cuando están planificando su futuro, y no cuando ya han dejado el ejército. Existe la oportunidad de informarles sobre la reubicación o el regreso a una comunidad, así como sobre los servicios y recursos disponibles en ella. En este sentido, los ponentes y los participantes propusieron ideas sobre cómo los lugares de trabajo, las oficinas gubernamentales, las instituciones educativas y las comunidades pueden apoyar a los militares, a los veteranos y a sus familias.

En el ámbito laboral, por ejemplo, los empleadores y sus empleados pueden adoptar medidas como las siguientes para garantizar un entorno favorable para los veteranos:

  • Crear oportunidades para que los veteranos interactúen entre sí en el lugar de trabajo
  • Fomentar la comprensión de la cultura, la misión y los valores de una organización
  • Comprender las competencias que los veteranos aportan al lugar de trabajo, entre ellas el liderazgo y otras habilidades interpersonales
  • Fomentar y ofrecer estrategias para reducir el estrés en el lugar de trabajo
  • Ofrecer adaptaciones razonables en el ámbito de la salud conductual
  • Hablar de forma proactiva sobre la salud mental
  • Reconocer y mostrar un agradecimiento sincero por el servicio prestado por los veteranos

Las empresas también deben formar a los empleados que no han prestado servicio en el ejército, para que comprendan los valores culturales que los veteranos aportan al entorno laboral civil. Druzynski compartió ejemplos de las perspectivas y los enfoques que los veteranos aportan al lugar de trabajo, desde las diferencias en el estilo de comunicación hasta la capacidad de asimilar nueva información y tomar decisiones con rapidez. «¿Entienden todos sus empleados, especialmente los veteranos, que tienen la oportunidad de tomar decisiones sobre la marcha, que siempre que sus decisiones estén en consonancia con su objetivo y conozcan cuál es ese objetivo, tienen la libertad de hacerlo?», preguntó Druzynski.

Mencionó que una de las conclusiones de sus grupos de debate fue la oportunidad de aprovechar la «fenomenal» formación que poseen los veteranos y sus fortalezas en materia de liderazgo y trabajo en equipo, entre otras habilidades interpersonales. «Al evaluar los currículos de las personas que incorporamos a nuestra plantilla, no hay que dar tanta importancia a las habilidades técnicas. Esas son mucho más fáciles de enseñar que lo que los veteranos aportan», afirmó Druzynski.

Para ver los aspectos más destacados del debate, visite /page/nyquist-leadership-series/

La serie «Nyquist Leadership Series» analiza los retos contemporáneos más acuciantes del estado de Nueva York desde la perspectiva de destacados líderes del ámbito gubernamental, educativo e industrial.

La serie rinde homenaje al difunto Ewald B. «Joe» Nyquist, líder de los derechos civiles y antiguo comisionado de Educación del estado de Nueva York, quien desempeñó un papel fundamental en los esfuerzos por acabar con la segregación racial en las escuelas de Nueva York. Nyquist, considerado el «autor visionario» del Excelsior College, luchó por ampliar las oportunidades de una educación de calidad a estudiantes de todas las edades.