91吃瓜

usted muy pocas personas usted gusta que las entrevisten, y cuando hay mucho en juego 鈥攃omo en el caso de quienes llevan tiempo sin trabajo鈥�, esos sentimientos pueden intensificarse. usted estar preparado para todo tipo de situaciones, entre las que se incluye la entrevista conductual. La entrevista conductual se basa en la premisa de que el comportamiento pasado de una persona es el mejor indicador de su rendimiento futuro en el trabajo. A continuaci贸n usted explicamos c贸mo funciona y c贸mo usted prepararse.

驴QU脡 ES UNA ENTREVISTA COMPORTAMENTAL?

Hoy en d铆a, prepararse para las entrevistas tradicionales puede que no sea suficiente. Es muy probable que su pr贸xima entrevista de trabajo sea de tipo conductual o que incluya principalmente preguntas de este tipo. Este estilo de entrevista ha ganado una amplia aceptaci贸n entre numerosas organizaciones p煤blicas y privadas de todos los tama帽os. En una entrevista de trabajo conductual, los empleadores solicitan informaci贸n sobre sus experiencias laborales previas y sus comportamientos para determinar c贸mo usted desempe帽arse en el puesto y adaptarse a la cultura de la organizaci贸n.

Los empleadores que utilizan esta t茅cnica para seleccionar candidatos consideran que es muy probable que se repitan los comportamientos demostrados en puestos anteriores. Por ejemplo, si usted asumi贸 usted nuevos proyectos en el pasado, usted probable que mantenga esa iniciativa en el futuro. Por lo tanto, adem谩s de identificar sus conocimientos y habilidades t茅cnicas, una entrevista conductual est谩 dise帽ada para revelar patrones de desempe帽o anteriores que reflejen sus actitudes, capacidades y otros rasgos de personalidad que los empleadores consideran igualmente esenciales para un desempe帽o laboral satisfactorio.

驴C脫MO FUNCIONA?

Antes de la entrevista conductual, las empresas analizan el puesto en cuesti贸n y determinan las habilidades y caracter铆sticas importantes que se requieren para tener 茅xito en el trabajo. A partir de los componentes del puesto y las competencias necesarias, se elabora una serie de preguntas que ayudar谩n a determinar si el candidato se ajusta al perfil establecido.

La entrevista conductual est谩 dise帽ada para ir m谩s all谩 de las generalidades y examinar acciones concretas. El formato de la entrevista es muy estructurado y sistem谩tico. usted preguntas muy concretas sobre sus experiencias pasadas. Estas preguntas tienen como objetivo obtener respuestas detalladas que determinen si usted las competencias necesarias para el puesto.

Muchos empleadores tambi茅n pueden utilizar un sistema de puntuaci贸n durante la entrevista para evaluar los criterios esenciales relacionados con el puesto que se han establecido previamente para el puesto usted . Por lo general, los empleadores eval煤an sus respuestas para determinar si usted las siguientes habilidades importantes: liderazgo, comunicaci贸n, toma de decisiones, relaciones interpersonales, capacidad de adaptaci贸n, an谩lisis de problemas, trabajo en equipo, gesti贸n del tiempo, establecimiento de objetivos, flexibilidad, inteligencia emocional y otras.

Las organizaciones que utilizan el m茅todo de entrevista conductual buscan tanto a la persona m谩s adecuada para el puesto como un proceso de selecci贸n rentable que, con suerte, d茅 lugar a transiciones eficaces y a bajas tasas de rotaci贸n de personal. El estilo de entrevista conductual permite a los empleadores basar sus decisiones de contrataci贸n en experiencias y comportamientos reales relacionados con el trabajo, en lugar de en posibles escenarios de 茅xito.

ENTREVISTAS BASADAS EN EL COMPORTAMIENTO FRENTE A LAS ENTREVISTAS TRADICIONALES

A diferencia de las entrevistas tradicionales, en las que usted permite usted lo que usted o deber铆a hacer en una situaci贸n determinada, la entrevista conductual se centra 煤nicamente en sus acciones pasadas, ilustrando c贸mo usted en circunstancias concretas. usted est茅 acostumbrado a las preguntas generales de las entrevistas tradicionales t铆picas, como 芦驴Cu谩les son sus puntos fuertes y d茅biles?禄 o 芦驴Por qu茅 usted la persona id贸nea para este puesto?禄. Estas preguntas tradicionales permiten a los candidatos esbozar sus puntos de vista sobre c贸mo esperan alcanzar sus objetivos futuros. El entrevistador debe entonces basarse en su propio criterio sobre las respuestas del candidato y la experiencia descrita en el curr铆culum.

En una entrevista conductual, lo habitual es usted preguntas de profundizaci贸n m谩s espec铆ficas, como: usted Pod usted de alguna ocasi贸n durante el 煤ltimo a帽o en la que usted que convencer a alguien para que aceptara su idea o propuesta?禄, o 芦驴Cu谩les fueron los resultados?禄. A menudo, las preguntas se formulan en forma de petici贸n, como por ejemplo: 芦Expl铆queme cu谩l fue su proceso de toma de decisiones en esa situaci贸n禄. Tras la pregunta inicial, se le plantear谩n varias preguntas de seguimiento para explorar todos los aspectos de una experiencia concreta y comprobar la coherencia de sus respuestas.

Aunque la profundidad y el alcance de las preguntas de las entrevistas conductuales puedan parecer un reto, en realidad pueden usted la oportunidad de destacar. Como adultos, usted acumulado una amplia variedad de experiencias educativas, profesionales y extraescolares usted recurrir a la hora de responder a las preguntas de una entrevista conductual. Adem谩s de su trayectoria laboral y sus estudios, usted tambi茅n haya participado en numerosas actividades de voluntariado, militares y comunitarias que han contribuido a moldear y fortalecer sus habilidades y comportamientos a lo largo de los a帽os. Dedicar tiempo a revisar y evaluar estas experiencias usted ayudar谩 usted prepararse para una entrevista conductual.

驴C脫MO SE usted ?

A continuaci贸n, le indicamos varios aspectos que debe tener en cuenta a la hora de prepararse para una entrevista conductual:

• Inf贸rmese sobre el puesto para el que usted realizar la entrevista. Revise la descripci贸n del puesto y determine qu茅 habilidades se requieren.
• Eval煤ese a s铆 mismo; identifique sus habilidades y experiencia en relaci贸n con los objetivos del puesto. Las evaluaciones pueden ser una herramienta 煤til para determinar su actitud hacia el trabajo y sus habilidades. usted expresar con claridad sus habilidades y atributos personales en la entrevista, pero si no profundiza en estos aspectos, usted est茅 a la altura a la hora de responder a las preguntas durante la entrevista. Conocer sus rasgos de comportamiento tambi茅n usted ayudar谩 usted el proceso de la entrevista. usted tener un fuerte sentido de s铆 mismo para saber c贸mo usted probablemente en una situaci贸n determinada y por qu茅; y ser capaz de demostrar por qu茅 esa respuesta es adecuada. Adem谩s, cuando usted sus valores, motivaciones, etc., su entusiasmo al hablar de ellos se reflejar谩 en la entrevista.
• Conozca bien su curr铆culum. Puede servir de punto de partida para muchas preguntas.
• Recuerde situaciones recientes que reflejen comportamientos o acciones positivas. Recurra a una variedad de experiencias.
• Redacte breves descripciones de estas situaciones. Utilice el m茅todo STAR: piense en una situaci贸n usted , describa las tareas que implicaba y explique las medidas usted para lograr resultados satisfactorios.
• Prep谩rese tambi茅n para describir situaciones negativas usted encontrado. Los empleadores son conscientes de que todos hemos cometido errores; intente elegir un ejemplo en el que usted el m谩ximo partido a la situaci贸n o haya logrado un resultado favorable.
• Identifique sus puntos fuertes. Elija al menos tres de sus cualidades m谩s destacadas y menci贸nelas durante la entrevista.
• Sea sincero. No omita ni exagere en sus respuestas.
• Escuche con atenci贸n antes de responder a las preguntas. Ofrezca respuestas concretas y detalladas.

No usted con antelaci贸n de que la entrevista ser谩 de tipo conductual. usted tambi茅n se usted planteen una combinaci贸n de preguntas tradicionales y de tipo conductual. La mejor forma de que los candidatos aborden cualquier entrevista es incluir los principios de una entrevista conductual en su proceso de preparaci贸n. Identificar ejemplos de acciones y situaciones pasadas que describan de forma positiva lo que usted aportar a la empresa usted proporcionar谩 usted gran ventaja frente a los candidatos que no hayan previsto las preguntas de tipo conductual.

Por supuesto, independientemente de la t茅cnica de entrevista usted durante su b煤squeda de empleo, tambi茅n es importante recordar aplicar los principios b谩sicos de etiqueta en una entrevista: llegar a tiempo, mostrarse positivo, dar un apret贸n de manos firme, mantener el contacto visual, ser usted mismo y enviar usted a cada una de las personas que usted hayan entrevistado. Las entrevistas de trabajo pueden ser una tarea dif铆cil. Con una preparaci贸n adecuada para todos los estilos de entrevista, usted hacer que el proceso sea menos estresante y afrontar el encuentro con confianza. Una vez usted el puesto, siga haciendo un seguimiento de sus experiencias y logros profesionales. De ese modo, usted bien preparado para su pr贸xima entrevista conductual.

EJEMPLOS DE PREGUNTAS PARA ENTREVISTAS COMPORTAMENTALES

A continuaci贸n se incluyen algunos ejemplos de preguntas t铆picas sobre el comportamiento que podr铆an plantear los candidatos. Las competencias que estas preguntas pretenden evaluar figuran entre par茅ntesis.

• Cu茅nteme alguna ocasi贸n en la que usted que convencer a otras personas para que tomaran medidas. usted ? (habilidades de liderazgo)
• Describa un problema concreto usted para su empresa. 驴C贸mo usted el problema? 驴Cu谩l fue el resultado? (capacidad para la toma de decisiones)
• P贸ngame un ejemplo de alguna ocasi贸n en la que usted un objetivo y lograra alcanzarlo. (capacidad para fijarse objetivos)
• 驴Cu谩l es su forma habitual de afrontar los conflictos? P贸ngame un ejemplo. (Habilidades de gesti贸n y comunicaci贸n).
• Describa una ocasi贸n en usted en un proyecto en el que usted resultaba dif铆cil llevarse bien con el resto de participantes. 驴C贸mo usted la situaci贸n? 驴Cu谩l fue el resultado? (capacidad para trabajar en equipo)
• Cu茅nteme alguna ocasi贸n en la que usted cumplido un plazo. 驴Cu谩les fueron las consecuencias? 驴Qu茅 usted ? (capacidad de gesti贸n del tiempo)
• Describa una situaci贸n en la que usted un posible problema como una oportunidad. 驴Qu茅 usted ? (iniciativa).

*Adaptado de 芦Ejemplos de preguntas de entrevista conductual禄.

鈥� quintcareers.com/livecareer.com y 芦C贸mo superar la entrevista basada en el comportamiento禄, Job Choices, febrero de 2013, NACE

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Nota del editor: Texto adaptado del art铆culo de Maribeth Gunner Pulliam titulado 芦驴Est谩 usted para una entrevista conductual?禄.