91吃瓜

Amanda Alfred, titulada en MBA en 2017, comenz贸 a trabajar para en Livingston, Nueva Jersey, cinco a帽os despu茅s de graduarse en la Universidad Fairleigh Dickinson. Proced铆a de una familia numerosa de nueve hermanos que hab铆a emigrado desde Guyana. La educaci贸n era muy importante para ellos, y ella tuvo la suerte de poder ir a la universidad, pero ni siquiera pod铆a plantearse continuar directamente con estudios de posgrado.

En cambio, Alfred dedic贸 todo su tiempo a familiarizarse con el funcionamiento de Prudential. Si a un cliente con una p贸liza de seguro colectivo se le deniegan las prestaciones, puede presentar un recurso. Como especialista en recursos, Alfred se comunica con todas las partes implicadas para recabar informaci贸n, solicita revisiones m茅dicas o ex谩menes m茅dicos independientes y revisa las condiciones de la p贸liza para determinar si la reclamaci贸n est谩 justificada.

A medida que se fue labrando una reputaci贸n en la empresa, pudo llegar a un acuerdo con su superior para aumentar los d铆as en los que trabajaba a distancia, hasta llegar a trabajar desde casa a tiempo completo. As铆 pues, cuando se mud贸 a Groveland, Florida, en busca de una comunidad m谩s adecuada para la vida familiar (y con un menor coste de vida), pudo llevarse su trabajo consigo.

Fue ese trabajo el que, en 煤ltima instancia, ayud贸 a Alfred a alcanzar su objetivo de cursar estudios de posgrado. Varios compa帽eros le comentaron que estaban cursando un MBA a trav茅s de Excelsior College, una instituci贸n que, seg煤n vio, gozaba de una excelente reputaci贸n, especialmente entre los adultos que trabajan. Cuando Alfred se enter贸 de que Prudential ten铆a un acuerdo de colaboraci贸n con Excelsior y que, potencialmente, le reembolsar铆a hasta el 90 % de la matr铆cula, supo que era su oportunidad.

Se matricul贸 en 2015. 芦El programa se adaptaba bien a mi horario, incluso teniendo un hijo de cuatro a帽os en la guarder铆a禄, afirm贸. 芦La flexibilidad de poder conectarme en cualquier momento me ayud贸 a completar las preguntas de debate y las tareas禄. Alfred trabajaba para Prudential de 7:00 a 15:00, por lo que se levantaba a las 5:00 de la ma帽ana y dedicaba dos horas a las tareas del curso, para luego seguir trabajando por la noche, una vez que su hija se hab铆a acostado.

El tiempo dedicado mereci贸 la pena. 芦Todo lo que me aport贸 el MBA encajaba perfectamente con lo que hac铆a en Prudential y se pod铆a aplicar de inmediato禄, afirm贸. 芦Sin duda, tuvo un impacto positivo en mi trabajo禄.

芦Trabajo con clientes de todo tipo procedentes de muchas partes del pa铆s. El programa de MBA me permiti贸 comprender mejor la diversidad y la importancia de adaptar mi mensaje al cliente para comunicarme de forma m谩s eficaz禄, coment贸 Alfred.

Gracias a la experiencia adquirida durante sus estudios, se siente m谩s preparada y segura a la hora de relacionarse con sus compa帽eros y aportar su punto de vista a los colegas. 芦Ahora me doy cuenta de c贸mo mis aportaciones y comentarios en los grupos de trabajo pueden ayudar a alcanzar nuestros objetivos comunes y minimizar los riesgos para nuestra empresa禄, reflexion贸.

La obtenci贸n de su MBA le permiti贸 comprender mejor y respetar las pr谩cticas empresariales, tanto desde el punto de vista empresarial como 茅tico. 芦Existen leyes que regulan la forma en que hacemos negocios a nivel nacional y en cada estado禄, afirm贸 Alfred. 芦El programa me ayud贸 a comprender c贸mo se crearon y por qu茅禄.

Alfred se enorgullece de aportar a su trabajo tanto compasi贸n como un firme compromiso con hacer lo correcto. 芦Es mi responsabilidad cumplir con la p贸liza禄, explic贸. 芦Si se aplica una exclusi贸n al cliente, me aseguro de comunicarle claramente el motivo, pero debo aplicar la pol铆tica tal y como est谩 redactada禄. Continu贸 diciendo: 芦Del mismo modo, si alguien est谩 enfermo o tiene una discapacidad y cumple con la definici贸n de cobertura, hago todo lo posible para asegurarme de que reciba las prestaciones a las que tiene derecho. Tengo la capacidad de aplicar mis conocimientos y experiencia, y se me anima a hacer lo correcto, tanto para los clientes como para Prudential禄.

Alfred ha permanecido en la misma unidad 鈥擱evisi贸n de Apelaciones鈥� desde que comenz贸 su MBA, pero ha recibido dos ascensos. Ella cree que el hecho de haber obtenido su MBA tiene mucho que ver con ello.

Alfred no ve l铆mites a las posibilidades que le ofrece Prudential. Adem谩s de sus funciones habituales, asesora a dos personas de otros departamentos, atiende las reclamaciones presentadas ante las autoridades estatales y colabora en labores de investigaci贸n con otro departamento. Gracias a esa exposici贸n y experiencia, unidas a su formaci贸n, afirma: 芦S茅 que, si alguna vez deseo dar un giro a mi carrera, Prudential me ofrece numerosas oportunidades para superarme y crecer asumiendo nuevos retos profesionales禄.

Alfred tiene un consejo para cualquiera que est茅 pensando en volver a estudiar para obtener un t铆tulo de posgrado. 芦Adelante禄, dijo. 芦La sensaci贸n de logro al final bien vale cada minuto dedicado a los trabajos禄. A帽ade: 芦Noustedsolo en este camino. Los profesores est谩n ah铆 para usted, para ayud usted usted, y el personal est谩 ah铆 para responder a sus preguntas y facilitarle el proceso. Incluso sus compa帽eros de clase est谩n ah铆 para usted. Todos desean sinceramente ayudarse mutuamente a alcanzar el 茅xito禄.