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La pandemia de COVID-19 y sus repercusiones en el 谩mbito laboral plantearon retos a todos los niveles de la organizaci贸n. Como profesional de recursos humanos, Lopa Chakraborty aborda esos retos de forma directa, actuando como colaboradora del equipo directivo y asesora en la toma de decisiones.

Chakraborty, directora de recursos humanos del Centro Universitario para el Desarrollo Acad茅mico y Laboral, dependiente de la Fundaci贸n de Investigaci贸n de la Universidad Estatal de Nueva York, lleva m谩s de 15 a帽os trabajando en el 谩mbito de los recursos humanos. En su cargo actual, sus responsabilidades abarcan la selecci贸n de personal, la gesti贸n del rendimiento, la formaci贸n y el desarrollo, y las relaciones con los empleados.

Adem谩s, se encarga de interpretar la normativa, recabar informaci贸n, fomentar la moral de los empleados y promover su implicaci贸n.

芦Hay tantas peque帽as cosas en las que hay que pensar, y eso es precisamente lo que hace que encargarse de la aplicaci贸n de pol铆ticas y procedimientos resulte tan interesante禄, afirma Chakraborty, de Niskayuna, Nueva York. Planificadora por naturaleza y por necesidad en su carrera profesional, tiene que prever todas las situaciones posibles antes de aplicar una pol铆tica, un procedimiento o una decisi贸n que afecte a la plantilla.

Excepto que ahora, en un mundo marcado por la COVID-19, las normas y las directrices cambian r谩pidamente, lo que dificulta planificar c贸mo hacer las cosas. Su lema estos d铆as es: 芦No se acostumbre demasiado al cambio, porque en cuanto usted , volver谩 a cambiar禄.

Para hacer frente a estos cambios, se apoya en las habilidades que adquiri贸 mientras cursaba un MBA en el Excelsior College en 2018. 芦Un MBA no es solo un t铆tulo禄, afirma Chakraborty. 芦Es como un juego de herramientas o una caja de herramientas; contiene las diferentes herramientas usted 禄. Por ejemplo, recurre a sus conocimientos y experiencia en gesti贸n de operaciones. 芦Si un directivo acude a usted de ayuda, 驴c贸mo puede usted [el asesoramiento] de manera que tenga sentido desde un enfoque basado en datos?禄

Chakraborty se incorpor贸 a la Fundaci贸n de Investigaci贸n como especialista en recursos humanos en 2018, y recientemente ha sido ascendida a directora de recursos humanos, cargo que ocupa en la actualidad. Seg煤n ella, el MBA le ha abierto nuevas perspectivas de desarrollo profesional. Anteriormente responsable principal de selecci贸n de personal en el Excelsior College, Chakraborty curs贸 y obtuvo su MBA mientras trabajaba en dicho centro.

El MBA le da la seguridad en la que se apoya cuando participa en la toma de decisiones. 芦Simplemente usted ayuda usted sus argumentos禄, afirma. 芦Nousted decirlo: lousted le铆do, lousted investigado, usted lo usted hablando禄.

Adem谩s, cuenta con la conciencia de s铆 misma y la confianza necesarias para saber que aprende cada d铆a. Durante m谩s de un a帽o, Chakraborty ha estado ayudando a otras personas a adaptarse y a desenvolverse con 茅xito en el teletrabajo, al tiempo que ella misma trabajaba desde su despacho en casa 鈥攃on un c贸nyuge que tambi茅n teletrabaja y un hijo que pas贸 parte de su primer a帽o de universidad estudiando desde casa鈥�. Ha abordado los retos que conlleva el teletrabajo, entre ellos el mantenimiento de la moral y el compromiso de los empleados.

Al recordar lo que ella y otras personas han vivido durante la pandemia, Chakraborty afirma que lo que ha aprendido es a ser paciente. Tambi茅n ha aprendido a moderar sus expectativas respecto al futuro. 芦Si el 煤ltimo a帽o nos ha ense帽ado algo, es a no mirar demasiado lejos禄. Aun as铆, puede hacer planes 鈥攜 de hecho los hace鈥�, como por ejemplo ayudar a sus compa帽eros en la vuelta al lugar de trabajo. Simplemente se asegura de que esos planes vayan acompa帽ados de un plan de contingencia.