Atenci贸n comunitaria
Jenny Wensink vuelve a la escuela para ayudar a los necesitados
En estos tiempos dif铆ciles y cambiantes, lo 煤ltimo de lo que la gente quiere preocuparse es de si sus familiares pueden acudir al m茅dico. Muchas personas est谩n renunciando a acudir al m茅dico por una enfermedad o para una revisi贸n rutinaria porque no pueden permit铆rselo durante la pandemia de COVID-19. Afortunadamente, los centros de salud comunitarios permanecen abiertos para proporcionar a las personas la atenci贸n que necesitan a un coste reducido o, en ocasiones, sin coste alguno. Jenny Wensink, estudiante de Excelsior College, de Sheboygan, Wisconsin, se dedica a garantizar que las personas de su comunidad reciban la atenci贸n que necesitan en el Lakeshore Community Health Center, donde es directora del programa m茅dico.
芦Me parece fundamental que las personas puedan acceder a la atenci贸n sanitaria. S茅 lo cara que es la asistencia m茅dica, incluso si usted seguro, por lo que la misi贸n de nuestro centro de salud es facilitar el acceso a la atenci贸n independientemente de la capacidad de pago禄, afirma Wensink, quien est谩 cursando la licenciatura en Ciencias de la Salud. El Lakeshore Community Health Center de Sheboygan funciona en parte gracias a subvenciones federales y cuenta con programas que ofrecen descuentos econ贸micos a los pacientes que cumplen los requisitos. Si cumplen determinados criterios y est谩n dispuestos a facilitar su informaci贸n personal, pueden recibir atenci贸n de calidad en revisiones dentales, salud de la mujer, salud mental, chequeos rutinarios y mucho m谩s, a un coste reducido o sin coste alguno.
Como directora del programa m茅dico, una de las responsabilidades de la Sra. Wensink es dirigir el programa de vacunaci贸n del centro en sus dos sedes, en Sheboygan y Manitowoc. Esto implica orientar y formar al personal sobre las vacunas y c贸mo administrarlas, algo que le apasiona. Es posible que muchas familias no vacunen a sus hijos debido al coste. Wensink se asoci贸 con una auxiliar m茅dica que hab铆a gestionado con 茅xito un programa de vacunaci贸n anterior y, juntas, forman parte de la coalici贸n local de inmunizaci贸n. 芦Colaboramos con otros profesionales sanitarios y otros sistemas de salud y realmente difundimos lo importante que es禄, afirma, refiri茅ndose a la vacunaci贸n infantil.
Wensink tambi茅n colabora estrechamente con asesores de salud conductual que act煤an como una extensi贸n del equipo m茅dico. Estos asesores prestan apoyo a los pacientes que buscan asistencia en materia de salud mental, necesitan terapias tradicionales, requieren ayuda para cumplir con la medicaci贸n y otras cuestiones. 芦Estamos tratando de eliminar el estigma asociado a la salud mental. Por eso, hemos constatado que, si incorporamos a estos asesores de salud conductual a nuestro equipo m茅dico, es m谩s probable que nuestros pacientes reciban los servicios de salud mental que necesitan禄, afirma Wensink.
Los pacientes han podido seguir recibiendo tratamiento de salud mental y de otro tipo durante la pandemia. Para realizar pruebas de COVID-19 y atender a los pacientes enfermos, el centro habilit贸 un centro de cuidados intensivos en un garaje de dos plantas situado en sus instalaciones. El personal tambi茅n ha puesto en marcha servicios de telesalud y puede comunicarse con los pacientes por videoconferencia o por tel茅fono. Las responsabilidades de la Sra. Wensink no han cambiado demasiado durante la pandemia, pero ella ayuda a hacer cumplir la necesidad de utilizar equipos de protecci贸n individual y tambi茅n participa en las reuniones del comit茅 de salud local.
Wensink siente una gran pasi贸n por ayudar a los dem谩s, algo que forma parte de ella desde que era joven. Anteriormente, Wensink era supervisora de auxiliares m茅dicos y se dio cuenta de que quer铆a hacer m谩s por las personas que acud铆an al centro en busca de atenci贸n. Tras ser ascendida a directora del programa m茅dico, decidi贸 volver a estudiar para obtener una licenciatura. 芦No me lo exigieron, pero creo en el aprendizaje permanente. Es realmente importante y probablemente podr铆a aportar mucho m谩s si contara con un poco m谩s de formaci贸n禄, afirma.
Wensink se enter贸 de la existencia de Excelsior cuando consult贸 los foros de la p谩gina web de la Asociaci贸n Americana de Auxiliares M茅dicos (AAMA). 芦Me di cuenta a trav茅s de la AAMA de que colaboraban con Excelsior y de que se me reconocer铆an todos los cr茅ditos, pero adem谩s obtendr铆a un descuento en la matr铆cula. Y pens茅: 鈥淏ueno, 驴qu茅 tiene eso de malo?鈥�, comenta. La mayor铆a de sus cr茅ditos se convalidaron, lo cual fue una gran ventaja, ya que significaba que Wensink no ten铆a que volver a cursar ninguna asignatura. 鈥淪ent铆 que ya ten铆a medio camino recorrido. Eso hizo que todo pareciera m谩s factible.鈥�
Al principio, volver a estudiar le result贸 dif铆cil, ya que Wensink llevaba muchos a帽os sin pisar las aulas y le preocupaba c贸mo financiar sus estudios universitarios mientras sus dos hijas tambi茅n estaban en la universidad. Adem谩s, tuvo que aprender r谩pidamente a gestionar bien su tiempo. Pronto se dio cuenta de que todos sus compa帽eros se encontraban en la misma situaci贸n: compaginaban un trabajo a tiempo completo con sus familias y otras responsabilidades. Ahora lleva m谩s de un a帽o cursando la licenciatura en Ciencias de la Salud.
Hasta ahora, muchas de las habilidades de gesti贸n que Wensink ha adquirido se han trasladado a su trabajo y le han permitido relacionarse con su personal de forma m谩s eficaz. Adem谩s, gracias a los cursos de relaciones interpersonales y gesti贸n, ahora es capaz de comunicarse mejor con el resto de miembros del equipo. Esto encaja perfectamente con la cultura del Lakeshore Community Health Center, que fomenta el establecimiento de relaciones laborales s贸lidas.
Una vez obtenida la licenciatura, Wensink tiene previsto utilizar sus habilidades y conocimientos para prestar una mejor asistencia a su comunidad y contribuir a ampliar los servicios que ofrece la cl铆nica. Sin embargo, le gusta el aspecto cl铆nico de su trabajo y desea seguir trabajando con pacientes, por lo que le gustar铆a encontrar la manera de combinar eso con la gesti贸n en un futuro puesto. Es posible que se tome un descanso de los estudios tras obtener la licenciatura, pero no descarta seguir form谩ndose. Si eso significa ayudar a otras personas, est谩 dispuesta a hacer lo que sea necesario. 芦Lo que m谩s me gusta, en realidad, es poder ayudar a alguien. Para m铆, se trata de asegurarme de que mi comunidad reciba la atenci贸n que necesita禄. Descubra c贸mo usted ayudar a las personas de su comunidad, tanto f铆sica como mentalmente, con una Licenciatura en Psicolog铆a o una Licenciatura en Ciencias Sociales de Excelsior.
