91吃瓜

JenniferGentry envi贸 recientemente un correo electr贸nico al Excelsior College que comenzaba as铆: 芦Hoy es el d铆a en que he alcanzado el mayor logro de mi carrera profesional禄.

La Sra. Gentry, que obtuvo tres t铆tulos de enfermer铆a en Excelsior, es la directora ejecutiva de enfermer铆a del Providence Portland Medical Center, en Portland (Oreg贸n). Nos escribi贸 para comunicarnos que hab铆a logrado que la organizaci贸n obtuviera por cuarta vez consecutiva el reconocimiento 芦Magnet禄, el m谩ximo referente de excelencia en enfermer铆a.

El Programa de Reconocimiento Magnet fue creado por el Centro Americano de Acreditaci贸n de Enfermeras (ANCC) para reconocer a las organizaciones sanitarias que ofrecen una atenci贸n de enfermer铆a de excelencia. Las organizaciones que deseen obtener la acreditaci贸n Magnet deben presentar pruebas cualitativas y cuantitativas de la atenci贸n prestada a los pacientes y de los resultados obtenidos en un documento escrito que aborde decenas de criterios. Si se alcanza una puntuaci贸n suficientemente alta en dicho documento, el siguiente paso es una visita in situ para realizar una evaluaci贸n exhaustiva.

Gentry se incorpor贸 al Providence Portland Medical Center en octubre de 2017, en un momento en el que era fundamental reforzar la infraestructura de enfermer铆a con vistas a la presentaci贸n de la solicitud para la acreditaci贸n Magnet. En su trayectoria como directora de enfermer铆a, Gentry no hab铆a dirigido nunca una organizaci贸n a lo largo del proceso de acreditaci贸n Magnet, por lo que se vali贸 de sus consumadas habilidades de liderazgo y comunicaci贸n para garantizar que el hospital llevara a cabo las mejoras necesarias para cumplir los criterios de la acreditaci贸n Magnet. 芦Realmente se necesita mucha visi贸n y una coordinaci贸n a nivel de todo el hospital entre muchos departamentos diferentes禄, afirma.

Aprovechando sus m谩s de veinte a帽os de experiencia en enfermer铆a, tambi茅n empoder贸 a su equipo. 芦Me centr茅 en la transparencia y en asegurarme de que el equipo comprendiera el porqu茅 de lo que estaban haciendo禄, afirma Gentry. Sab铆a que no ten铆a todas las respuestas; se asegur贸 de que los procesos estuvieran bien establecidos y fue clara en cuanto a la visi贸n de lo que intentaban lograr. El equipo de enfermer铆a aport贸 su opini贸n sobre lo que les funcionaba a medida que mejoraban los procedimientos y pr谩cticas internos para preparar la finalizaci贸n de su documento Magnet. 芦Mi formaci贸n ha demostrado ser tan relevante hoy como lo fue cuando curs茅 el programa禄, escribi贸 Gentry en su correo electr贸nico.

En definitiva, la organizaci贸n dispon铆a de 90 d铆as para completar su documentaci贸n escrita y deb铆a redactar m谩s de 80 normas en ese plazo. Gentry tom贸 r谩pidamente las decisiones necesarias para encauzar la organizaci贸n. Encabez贸 la reconstrucci贸n de la gobernanza compartida, un modelo de pr谩ctica profesional y un modelo de liderazgo en enfermer铆a. Tras un esfuerzo altamente coordinado, el documento de designaci贸n 芦Magnet禄 se complet贸 y present贸 a tiempo.

Sin embargo, los retos continuaron. La visita de inspecci贸n estaba prevista para marzo de 2020, pero el Providence Portland Medical Center atendi贸 a su primer paciente con COVID-19 a finales de febrero y experiment贸 un aumento en el n煤mero de pacientes con el virus cinco d铆as antes de la visita. En consecuencia, la visita de inspecci贸n se aplaz贸 hasta junio. Los equipos aprovecharon ese tiempo para prepararse y formarse en su modelo de pr谩ctica profesional, que aplicaron a situaciones de atenci贸n al paciente centr谩ndose tanto en la atenci贸n al paciente como en su propia seguridad.

La visita de tres d铆as al lugar, en la que participaron cuatro tasadores, se llev贸 a cabo de una forma sumamente creativa: colocando un iPad en un soporte a la altura de la cabeza, visti茅ndolo con una bata quir煤rgica y una etiqueta con su nombre, y acompa帽ando a los tasadores durante su visita.

芦Fuimos uno de los primeros hospitales en realizar una visita virtual禄, afirma Gentry. La visita se desarroll贸 sin contratiempos y el informe final no se帽al贸 ning煤n aspecto susceptible de mejora.