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Mientrascursan sus estudios, los estudiantes de Excelsior College deben compaginar m煤ltiples prioridades y responsabilidades. Con el fin de ayudar a los estudiantes a hacer frente a los factores de estr茅s de la vida cotidiana antes de que se conviertan en un obst谩culo para su 茅xito acad茅mico, la universidad ha puesto en marcha recientemente un programa de asistencia al estudiante que ofrece asesoramiento confidencial y una variedad de servicios de apoyo adicionales.

A trav茅s de una colaboraci贸n con ComPsych, un proveedor de programas de asistencia al empleado, Excelsior pone a disposici贸n de los estudiantes y de los miembros de sus familias apoyo confidencial, recursos e informaci贸n sobre cuestiones personales y laborales las 24 horas del d铆a, los siete d铆as de la semana. Adem谩s del programa de asistencia al estudiante, la plataforma GuidanceResources de ComPsych incluye recursos de autoservicio disponibles en l铆nea, de modo que los estudiantes puedan acceder a informaci贸n especializada y oportuna cuando la necesiten. El programa de asistencia al estudiante y los servicios de apoyo adicionales se ofrecen a todos los estudiantes matriculados de forma gratuita.

芦A menudo, los factores estresantes de la vida agotan la energ铆a, la motivaci贸n y el tiempo de los estudiantes, y pueden impedirles avanzar en sus estudios禄, afirma Jeanne Mannarino, directora de participaci贸n estudiantil y formaci贸n del personal en Excelsior. 芦Esperamos que contar con este recurso anime a los estudiantes a abordar de forma proactiva los factores estresantes y evite que tengan que abandonar un curso o suspenderlo. Los servicios ofrecen una gama tan amplia de apoyo 鈥攄esde encontrar servicios de guarder铆a hasta ayuda con la gesti贸n del presupuesto y las finanzas鈥� que sin duda habr谩 algo que beneficie a todos los estudiantes禄.

Gracias al programa de asistencia al estudiante y a los servicios de apoyo adicionales, Excelsior puede satisfacer las necesidades integrales de los estudiantes mientras estos compaginan sus diversas responsabilidades. Los asesores acad茅micos seguir谩n prestando ayuda en las cuestiones acad茅micas de los estudiantes, mientras que los recursos de ComPsych abordan los retos de la vida cotidiana de los estudiantes.

芦Nuestros orientadores acad茅micos, aunque conocen muy bien las teor铆as y pr谩cticas relacionadas con el 茅xito de los estudiantes, no son terapeutas de salud mental ni trabajadores sociales titulados禄, afirma Mannarino, quien, como parte de su trabajo, imparte formaci贸n y presta apoyo a los orientadores acad茅micos. 芦Antes deriv谩bamos a los estudiantes a servicios nacionales y comunitarios, pero quer铆amos poder ponerlos en contacto con un sistema de apoyo m谩s personalizado禄.

Los orientadores acad茅micos han identificado los tipos de preocupaciones que plantean los estudiantes, y la colaboraci贸n con ComPsych contribuye a garantizar que los estudiantes reciban el apoyo personalizado que necesitan para hacer frente a diversos retos de car谩cter no acad茅mico. Los profesionales cl铆nicos y expertos cualificados de ComPsych pueden ayudar a los estudiantes con problemas que quedan fuera del 谩mbito de competencia del orientador acad茅mico, incluyendo cuestiones tan complejas y graves como el cuidado de un ser querido enfermo, la inseguridad alimentaria, la falta de vivienda y la salud mental.

ComPsych, con sede en Chicago, cuenta con profesionales cl铆nicos repartidos por todo el mundo, por lo que esta colaboraci贸n permite a los estudiantes adultos de Excelsior 鈥攗n colectivo diverso y disperso geogr谩ficamente鈥� recibir informaci贸n sobre los recursos disponibles en su zona. ComPsych tambi茅n tiene experiencia en el trabajo con militares y veteranos, y comprende las necesidades espec铆ficas de estos estudiantes, especialmente de aquellos que se han licenciado recientemente del ej茅rcito o que regresan de un despliegue.

Los estudiantes pueden encontrar informaci贸n sobre c贸mo ponerse en contacto con ComPsych GuidanceResources a trav茅s de un enlace en el portal para estudiantes MyExcelsior; asimismo, los asesores acad茅micos y el personal docente pueden remitir a los estudiantes a los recursos disponibles en MyExcelsior cuando un estudiante mencione que se enfrenta a una dificultad personal o solicite ayuda. Tambi茅n es importante destacar que, cuando los estudiantes acceden a los servicios por tel茅fono, hablan directamente con un profesional de la orientaci贸n que escuchar谩 sus inquietudes y los orientar谩 hacia los servicios adecuados. Adem谩s, el portal en l铆nea de ComPsych ofrece un servicio de autoservicio con informaci贸n esencial, herramientas y apoyo, incluyendo art铆culos, podcasts, v铆deos, presentaciones de diapositivas, formaci贸n a la carta y respuestas personales a preguntas en la secci贸n 芦Pregunte al experto禄.

芦La universidad ha elegido a ComPsych como proveedor de nuestro programa de asistencia al estudiante debido a su amplia gama de servicios禄, afirma Kathy Moran, defensora del pueblo de la universidad. 芦No solo ofrecen asesoramiento individual y familiar, sino que tambi茅n proporcionan recursos de orientaci贸n que abordan cuestiones como el bienestar, las relaciones, el trabajo y la educaci贸n, asuntos financieros y jur铆dicos, el estilo de vida y mucho m谩s. Los estudiantes pueden encontrar informaci贸n en el sitio web de ComPsych que abarca desde 芦C贸mo comer de forma saludable con un presupuesto limitado禄 hasta 芦Herramientas y principios de gesti贸n del tiempo禄. Estoy convencida de que estos servicios dotar谩n a nuestros estudiantes de los recursos que necesitan para tener 茅xito en sus vidas acad茅micas, personales y profesionales禄. Eche un vistazo a la secci贸n estudiantil de la Sociedad para la Gesti贸n de Recursos Humanos del Excelsior College.