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Preguntas y respuestas con Khamel Abdulai, Director Ejecutivo de Recursos Humanos y Gesti贸n del Talento

Como director ejecutivo de Recursos Humanos y Gesti贸n del Talento en la Universidad Excelsior, Khamel Abdulai aporta estructura y liderazgo a las iniciativas de formaci贸n y desarrollo, y colabora estrechamente con los empleados para garantizar que dispongan de todo lo necesario para alcanzar el 茅xito.

驴Qu茅 es lo que m谩s usted de su trabajo en la Universidad Excelsior?

Me siento incre铆blemente afortunado de trabajar para una instituci贸n que cuenta con una larga historia y tradici贸n a la hora de ayudar a las personas a descubrir su propio potencial y las posibilidades que ofrece el mundo que les rodea. Esto es tan cierto para nuestros estudiantes como para nuestro profesorado y personal.

Mi trabajo en recursos humanos es un medio fant谩stico para ayudar y empoderar a quienes, a su vez, ayudan y empoderan a nuestros estudiantes, y nunca resulta aburrido ni est谩tico. Ya sea ofreciendo oportunidades de formaci贸n y desarrollo, colaborando con nuestro dedicado equipo de RR. HH. para fomentar un ambiente de trabajo positivo para nuestros empleados, o trabajando con los l铆deres para alcanzar nuestros objetivos institucionales, tengo el envidiable privilegio de trabajar cada d铆a con personas incre铆bles y de aprender cosas nuevas por el camino.

Me siento orgulloso del trabajo que realizamos como universidad y a煤n m谩s orgulloso de la comunidad que hemos creado. Este es un lugar fant谩stico para trabajar, y resulta gratificante saber que nuestros esfuerzos marcan la diferencia, tanto para nuestros empleados como para nuestros estudiantes.

驴Qu茅 novedades interesantes hay en el mundo de la formaci贸n y el desarrollo?

El mundo de la formaci贸n y el desarrollo 鈥攜, en general, el 谩mbito de los recursos humanos鈥� est谩 en constante evoluci贸n. Prestamos cada vez m谩s atenci贸n a los factores que influyen en el bienestar general de nuestros empleados y tratamos de comprender c贸mo crear el entorno de trabajo m谩s propicio. La forma en que las personas se presentan al trabajo depende en gran medida de su vida familiar, su salud f铆sica y mental, y sus preocupaciones cotidianas. Desde la perspectiva del aprendizaje y el desarrollo, no se trata solo de formar a las personas para que realicen su trabajo, sino tambi茅n de ayudarles a aprender a cuidar de su bienestar general.

Esto me entusiasma porque requiere un enfoque interdisciplinario: que todos trabajemos juntos para apoyar a los empleados, de modo que puedan desarrollar todo su potencial. Como mencion茅 anteriormente, no se trata de una sola cosa importante, sino de prestar atenci贸n a los muchos peque帽os detalles que afectan a las personas en su d铆a a d铆a.

驴Por qu茅 son importantes la formaci贸n y el desarrollo para una organizaci贸n?

Las organizaciones exitosas son aquellas que hacen hincapi茅 en una cultura del aprendizaje y en la transferencia de conocimientos. Una organizaci贸n que aprende es aquella que pone 茅nfasis en la mejora continua y la reflexi贸n, as铆 como en la adquisici贸n constante de nuevas formas de pensar y actuar. En otras palabras, usted crecer si usted las cosas de la misma manera, y ustedhaci茅ndolas as铆 si no se adquieren y difunden nuevos conocimientos.

驴Cu谩les son algunos de los retos que plantea la puesta en marcha de iniciativas de formaci贸n y desarrollo en una organizaci贸n? 驴C贸mo usted y mitiga esos retos?

La mayor oportunidad es tambi茅n el mayor reto. Tantos cambios y tanta incertidumbre. El panorama est谩 evolucionando r谩pidamente, y en ning煤n 谩mbito es esto m谩s cierto que en la educaci贸n superior.

La forma en que las personas aprenden, el valor que otorgan al aprendizaje y nuestra comprensi贸n del mundo que nos rodea han cambiado de maneras que no siempre comprendemos. Un ejemplo es el cambio tecnol贸gico y c贸mo este influye en la forma de aprender de las personas. Mediante el uso de la IA (inteligencia artificial), usted crear res煤menes y planes de aprendizaje sobre pr谩cticamente cualquier tema del mundo. Esto plantea muchas preguntas e inquietudes, pero tambi茅n pone un poder incre铆ble en manos de las personas.

En la educaci贸n superior y en el 谩mbito de los recursos humanos, es importante mantenerse lo m谩s informado posible, al igual que ser proactivo a la hora de buscar conocimientos e informaci贸n. Contar con una 芦estrella polar禄, es decir, un conjunto de valores y principios rectores, ayuda a mantener usted . Adem谩s, es mejor intentar algo que fracase y aprender de ello que permanecer inactivo.

驴Qu茅 es lo que m谩s usted de dirigir las iniciativas de formaci贸n y desarrollo del personal?

隆Me encanta mi trabajo porque aprendo much铆simo cada d铆a! En una instituci贸n de educaci贸n superior como la Universidad Excelsior, usted con personas que poseen amplios conocimientos, sienten pasi贸n por lo que hacen y est谩n encantadas de compartirlo. Siempre he cre铆do que los educadores pueden aprender tanto, si no m谩s, que sus alumnos. Es un privilegio trabajar con mis compa帽eros y una satisfacci贸n colaborar con toda la instituci贸n.

驴Qu茅 temas para cursos y talleres de aprendizaje en l铆nea resultan especialmente 煤tiles en estos momentos?

Recomiendo cursos sobre comunicaci贸n y colaboraci贸n, sobre el uso de la tecnolog铆a y las herramientas digitales para trabajar de forma m谩s eficaz con los dem谩s, sobre la resiliencia y sobre c贸mo desarrollar una mentalidad de crecimiento. Todav铆a existe incertidumbre sobre qu茅 habilidades necesitaremos en el futuro a largo plazo 鈥攕alvo la capacidad de aprender nuevas formas de hacer las cosas y de desaprender aquellas que han quedado obsoletas鈥�, por lo que cualquier cosa que potencie el aprendizaje como competencia es importante.

En el mundo actual, comprender la IA y saber c贸mo las herramientas de IA generativa pueden usted su trabajo son competencias fundamentales. Como suele decir mi colega Tynan Oppenneer: 芦No tema que la IA le quite el trabajo; preocupese m谩s bien de que alguien que sepa utilizar la IA le quite el trabajo禄. Creo que es una observaci贸n acertada.

Por 煤ltimo, le recomendar铆a que dedicara algo de tiempo a explorar contenidos relacionados con el bienestar; la atenci贸n plena y el cuidado personal son fundamentales.

驴Cu谩les son las tres razones por las que todo el mundo deber铆a dedicar tiempo al aprendizaje y al desarrollo?

1. El desarrollo profesional y el aprendizaje pueden estar relacionados con la satisfacci贸n laboral general. Nuestra sensaci贸n de bienestar profesional se ve reforzada por la oportunidad de aprender y aplicar nuevas habilidades.
2. Ser proactivo y dedicar tiempo a la formaci贸n y al desarrollo profesional aumenta la eficacia de los esfuerzos. Al planificar y enfocar con determinaci贸n el tiempo usted al desarrollo profesional, usted al m谩ximo los beneficios de la experiencia. Nadie quiere aprender a toda prisa o a 煤ltima hora.
3. El trabajo y la vida suelen avanzar a un ritmo que escapa a nuestro control. Cada d铆a, algo que conocemos queda obsoleto o deja de ser adecuado para el contexto actual. Dedicar tiempo al desarrollo profesional le permite mantener sus competencias al d铆a.

Bas谩ndose en su propia experiencia profesional, 驴qu茅 ha usted sobre la importancia del desarrollo profesional?

Somos seres sociales en un mundo complejo. Nuestro entorno cambia constantemente y, si no se adopta una mentalidad de aprendizaje, es f谩cil quedarse atr谩s. La 煤nica lecci贸n que he aprendido es que existe una clara distinci贸n entre los entornos que dan prioridad al desarrollo profesional y aquellos que no lo hacen, en detrimento de estos 煤ltimos.

驴Qu茅 autor, libro o l铆der intelectual usted inspira y por qu茅?

No es una pregunta f谩cil para m铆: 隆hay tantos grandes l铆deres intelectuales por ah铆! Debo decir que el libro que m谩s me ha influido es 芦Shackleton鈥檚 Way禄. Es un libro magn铆fico sobre la importancia del buen liderazgo en tiempos turbulentos. Ernest Shackleton y su tripulaci贸n se enfrentaron a dificultades casi insuperables, pero gracias a su liderazgo pr谩ctico y comprometido, a su inteligencia emocional y a unos objetivos bien gestionados, todos y cada uno de los miembros de su tripulaci贸n regresaron a casa sanos y salvos.

Tambi茅n comparto el valor de 脕frica Oriental conocido como 芦Ubuntu禄: 芦Soy porque somos禄. En tiempos de incertidumbre, es importante que recordemos que nuestros destinos est谩n m谩s entrelazados de lo que solemos pensar.

Hace poco le铆 芦Essentialism禄, de Greg McKeown, un libro muy bien escrito que usted ayudar谩 usted su vida en torno a lo que m谩s importa: dedicar su tiempo de forma sensata y productiva.

驴Cu谩l es el mejor consejo profesional, o el m谩s memorable, usted recibido?

Prometa poco y cumpla con creces. Suena a t贸pico, pero es, en esencia, el mejor consejo sobre c贸mo gestionar las expectativas que he recibido. Otro consejo (extra) que intento aplicar es centrarme siempre en las relaciones. Nuestra eficacia depende directamente de las relaciones que construimos y cultivamos. Por 煤ltimo, c茅ntrese en usted controlar. Es f谩cil perderse en la tentaci贸n de responsabilizar a los dem谩s de nuestro propio 茅xito. Tengo que agradecer este consejo a mi actual jefe.

驴Cu谩l es su lema?

芦Los peque帽os pasos conducen a grandes logros禄. Cada d铆a es una oportunidad para aprender algo nuevo, adquirir un nuevo h谩bito o abandonar uno malo. Nunca subestime el poder del progreso gradual.

Acerca de Khamel Abdulai

Khamel Abdulai fue ascendido a director ejecutivo de Recursos Humanos y Gesti贸n del Talento en octubre de 2024, tras haber ocupado el cargo de director s茅nior de Desarrollo del Talento, donde supervisaba las iniciativas de formaci贸n y desarrollo profesional. Trabaja en la Universidad Excelsior desde 2015.

Abdulai obtuvo un 惭谩蝉迟别谤 en Administraci贸n de Empresas por el College of Saint Rose, una Licenciatura en Geolog铆a por la Universidad de Albany y un certificado general en Educaci贸n Art铆stica por el St. Augustine鈥檚 College.